Coronavirus (COVID-19): l’Assurance Maladie est débordée!

L’Assurance Maladie est chargée de remonter les chaînes de contamination à la covid – 19 et d’appeler les cas contacts dans le cadre du dispositif «recherche de contacts». Mais, face à la dégradation de la situation sanitaire, les services de l’Assurance Maladie sont débordés, ce qui la contraint à adapter ce dispositif…

Coronavirus (COVID – 19): la dématérialisation au secours de l’Assurance Maladie!

Face à l’accélération de l’épidémie de covid – 19 et à l’augmentation très importante du nombre de personnes contaminées et de cas contacts, le dispositif de «contact tracing» mis en place par l’Assurance Maladie a évolué:

  • pour les personnes positives à la covid – 19 (les «patients zéro»): l ‘ Assurance Maladie continue de téléphoner à ces patients afin d’obtenir la liste de leurs contacts;
  • pour les cas contacts: l’Assurance Maladie invite par mail les personnes contact de 18 ans et plus détentrices d’un compte ameli à consulter leur messagerie ameli pour y trouver toutes les informations utiles (confirmation de leur statut de cas contact, règles à suivre concernant le dépistage, l’isolement ou l’arrêt de travail, numéro à appeler pour toute question); ces mails sont doublés d’une relance par SMS informant les personnes concernées qu’ils ont reçu un message; celles qui n’auraient pas regardé leur messagerie ameli sont contactées par téléphone dans les 24 heures par les enquêteurs sanitaires.

Source: Communiqué de presse de l’Assurance Maladie du 27 octobre 2020

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